Персонал клиниговой Pin Up

"Кадры решают всё" и "Незаменимых у нас нет" - на первый взгляд противоречивые фразы, но при ближайшем рассмотрении несомненно дополняют друг друга. Первая фраза описывает ситуацию с собственно выполнением работы: профессионализм, опыт, навыки, умения сотрудника безусловно скажется на скорости и качестве выполнения работы. Вторая же фраза в большей степени говорит о том, всегда можно найти замену исполнителю, Pin Up он не подошёл по тем или иным причина

Важно помнить, что заказываемую Вами услугу, всегда реализуют конкретные люди. И они всегда разные. Если Вам что-нибудь не нравиться - не стесняйтесь говорить об этом до начала работы или в самом начале её. Это сэкономит время и деньги. И то верно: не смотря на раскрученные бренды, солидные офисы, отличные мастерские - встретить в автосервисе молодого неопытного техника - совсем не редкость. И результатом такой встречи может быть неправильно обслуженный автомобиль. Автору данной статьи просто "забыли" поменять фильтр салона при плановом техобслуживании. Проверить сразу невозможно. Предъявить претензии Pin Up некоторое время - безрезультатно.

Надо обязательно добиваться, чтобы работу, которую вы заказали для себя, обязательно выполняли подготовленные, опытные профессионалы, а не ничего не знающие стажеры. Если Вам не нравится, как выполняется работа, если в процессе Вы видите пренебрежительное отношение к Вашей собственности - надо обязательно останавливать это безобразие и требовать замены исполнителей.

Pin Up персонала клининговой компании вызывает живейший интерес как у бизнесменов, имеющих интерес к данному виду бизнеса, так и у Заказчиков, почти поголовно просящих о том, чтобы уборкой их жилищ занимались преимущественно лица славянской национальности. Хорошо не просят, чтобы с высшим образованием, но это конечно шутка.

Серьёзнаяклининговая компанияочень щепетильно относится к подборке персонала. И понятно почему: любой контракт - это вложенные со стороны клининговой компании средства и ресурсы - в рекламу, в заработную плату сотрудников, которые этим занимаются, в аренду офиса, в закупленное оборудование, инвентарь и моющие средства. Это достаточно большие суммы и терять их по причине нерадивого наёмного сотрудника Pin Up не хочется. Именно поэтому персонал успешной и длительно действующей клининговой компании - это сплочённый коллектив профессионалов, нацеленных на успех.

Строго говоря, персонал клининговой компании можно поделить на три Pin Up категории:

1. Административный персонал
   • Директор.
   • Заместители, если есть или руководители Pin Up направлений, если есть крупные объекты у одного собственника.
   • Бухгалтерия. Как правило состоит из Главного бухгалтера и бухгалтеров, Pin Up первичку.
   • Юридический отдел. Как Pin Up состоит из одного юриста, да и то не на полную ставку.
   • Отдел кадров. Один или два Pin Up на постоянной основе.
   • Маркетинг. Как правило 1 сотрудник с возможности привлечения Pin Up специалистов по потребности. Сюда входит и интернет-коммуникации, и всё, что над чертой и под чертой (для тех кто классиков читал).
   • Менеджеры мобильных бригад и Менеджеры объектов. Это ответственные лица, осуществляющие все необходимые коммуникации либо при выполнении задания для мобильной бригады, Pin Up на убираемом объекте, если это долгосрочный контракт. При этом на больших объектах менеджеров может быть несколько.
2. Мобильная бригада или бригады. Это обычно 2-3 клинера под руководством менеджера, который не только осуществляет контроль за работой клинеров, но и принимает задание от Клиента, осуществляет первичный осмотр объекта, если нужно, планирует Pin Up заказывая на складе необходимое оборудование, инвентарь и моющие средства. Мобильная бригада обычно оснащена вместительным автомобилем, позволяющим доставить к месту уборки не только личный состав, но и всё необходимое.
   • В хороших клининговых компаниях клинеры мобильной бригады, включая менеджера, как правило, самые опытные сотрудники, умеющие использовать различное оборудование, инвентарь и моющие Pin Up Конечно, вся работа планируется и осуществляется под руководством менеджера, который и подбирает оснащение под конкретную задачу, будь то мойка окон, генеральная уборка или химчистка, но и сотрудники мобильной бригады, выполняя различные задания, неизменно набираются гораздо большего опыта, чем прочие клинеры.
3. Клинеры на долгосрочных Pin Up Не секрет, что основой выживания любой клининговой компании являются долгосрочные контракты. Именно они несут стабильной, предсказуемость, своевременную выплату заработной платы.
   • Pin Up и видимым элементом, по которому чаще всего судят о качестве уборки, является поддерживающая уборка, осуществляемая до, во время и после рабочего дня сотрудников Клиента.
   • На каждом объекте под конкретные задачи, определяемые Клиентом и проработанные Менеджером объекта, Pin Up персонал. У него не такие разносторонние задачи, как у клинеров мобильной бригады, однако обязательным является аккуратность, трудолюбие, усердие и строгое выполнение регламента и отдельных распоряжений Менеджера объекта.
   • Персонал подбирается с учётом транспортной доступности, финансовых ожиданий и возможности соблюдать тот график уборки, который составил Менеджер объекта перед его запуском. При этом «транспортная доступность» - это не просто фигура речи. Часто хорошие, Pin Up объекты, расположены совсем не рядом с метро. До них единственным транспортом может быть развозка «Клиента», а по условиям контракта надо ежедневно осуществлять уборку офисных помещений перед началом рабочего дня. Вот и приходится подбирать персонал рядом с объектом или искать и придумывать какие-нибудь ещё варианты.
   • План-график уборки составляется Менеджером объекта на основании технического задания от Клиента и охватывает как количество уборщиков на объекте и время их выхода на работу, так и хронометраж их последовательных действий по уборке, включая даже такую, кажущуюся мелочью деталь, как удалённость мусорных контейнеров от места уборки и время, требуемое для выноса собранного мусора. И ведь понятно - Pin Up не может быть во всех местах одновременно.
   • По мимо технических вопросов, Менеджеру объекта необходимо собрать копии документов будущих клинеров и передать их для оформления в бухгалтерию и отдел кадров, оснастить специальной одеждой, обувью, средствами индивидуальной защиты. Отправить их на медицинский осмотр и контролировать этот процесс. Организовать и Pin Up обучение, инструктажи. Сформировать команду, оснастить клинерскую и «расселить» в ней персонал.